CODE DE DÉONTOLOGIE DES MEMBRES DE LA CANADIAN ASSOCIATION OF INDEPENDENT LIFE BROKERAGE AGENCIES (CAILBA — association canadienne des agences indépendantes de courtage d’assurance vie)

Les membres de CAILBA respectent les principes suivants :

1. L’excellence en prestation de services
• Aider les producteurs à servir leurs clients grâce à un accès à des produits et services des assureurs les mieux cotés et notre engagement à fournir du soutien et de la formation.
• Aider les assureurs à servir leurs clients grâce à un accès à des intermédiaires qualifiés et compétents et par l’excellence de notre exécution de services de marketing, de conformité et de soutien administratif.
2. Intégrité dans toutes nos actions
• Mener nos activités d’une manière qui respecte ou dépasse toutes les exigences réglementaires.
• Se livrer uniquement à des activités commerciales équitables et légitimes.
• Contribuer à la protection des consommateurs par le biais de nos activités.
3. Professionnalisme
• Établir la norme pour les AG au Canada.
• Conserver des relations productives avec toutes les parties prenantes.
• Respecter les traditions et les valeurs de l’industrie de l’assurance vie.
4. Confidentialité
• Protéger la confidentialité des renseignements qui nous sont confiés et la vie privée des individus qui les fournissent.
5. Prudence financière et pratiques commerciales saines par une excellente gestion du risque, notamment :
• Conformité stricte aux lois et règlements et respect des contrats que nous détenons auprès des assureurs.
• Maintien d’une assurance responsabilité professionnelle erreurs et omissions appropriée.
• Une diligence raisonnable minutieuse lors de la sélection des producteurs et la surveillance de leurs activités.
6. Promouvoir les meilleures pratiques dans nos entreprises, avec nos producteurs et au sein de notre industrie.
7. L’utilisation respectueuse du logo de CAILBA, informer CAILBA de l’utilisation prévue, ce qui peut être soumis à l’approbation.

*À propos de CAILBA
CAILBA est une association volontaire d’agences indépendantes créée afin de :
• Encourager et accroître la distribution de manière responsable et judicieuse des assurances vie, assurances maladie et des services financiers s’y rapportant dans l’intérêt des producteurs, des compagnies et des consommateurs desservis par les agences;
• Développer les connaissances des membres en ce qui concerne les applications légales, efficaces et profitables des technologies et systèmes pour la gestion des agences;
• Promouvoir les pratiques, réglementations et mesures législatives dans l’intérêt supérieur des agences de courtage d’assurance vie et les producteurs et afin de mieux desservir les consommateurs;
• Fournir une structure légalement constituée grâce à laquelle les membres pourront aborder des problèmes communs et coordonner leurs efforts collectifs;
• Collaborer avec d’autres organisations dans l’intérêt du secteur des assurances.